• Über ein Internet-Forum in Odessa ist „Svetly Dom“ sehr präsent und bekannt. Jeder, der eine Familie in der Krise oder obdachlose junge Menschen kennt, kann dort einen Beitrag für eine Kontaktaufnahme hinterlegen. Eines der Freiwilligen-Teams wertet dann diese Daten aus.
• Das Team von Svetls Dom ist telefonisch erreichbar, jeder kann auch direkt ins Büro kommen.
• Die Mitarbeiter lernen die Familien sowie die jungen Menschen persönlich kennen und sammeln Informationen über ihre Situation.
• Sie entscheiden, welche Art von Hilfe in welchem Zeitraum geleistet werden kann.

Unsere Hilfeleistungen:

• materiell – Nahrung, Medikamente, Kleidung, Wohnung, Möbel etc.
• psychologisch – therapeutische Einzelbetreuung sowie Gruppentherapie
• sozial – Unterstützung bei Behördengängen und bei der Arbeitssuch
• juristisch – Beratung über Rechte, über staatliche Hilfsmöglichkeiten (Svetly Dom verfügt über Spezialisten; zudem stehen Juristen aus dem Wohlfahrtsbereich zur Verfügung)
• Nachsorge – Analyse und Resümee, weiterer ständiger Kontakt